Передать документы в страховую компанию Вы можете одним из следующих способов:

• для клиентов АО КБ «Ситибанк» – через любое отделение АО КБ «Ситибанк»;
• для клиентов ВТБ ПАО – через офисы ВТБ Private Banking;
• для клиентов АО «ЮниКредит Банк» – через любое отделение UniCredit Prime Club;
• для клиентов, оформивших программу онлайн или другим способом, лично в офисе ООО «Страховая компания «СиВ Лайф»;
• отправить оригинал заявления почтой России по адресу: 117485, г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2;
• воспользоваться услугами постаматов PickPoint.
  
  Для отправки документов через постаматы PickPoint просьба ознакомиться c инструкцией.
  
  Выбрать ближайший постамат.

Получатель страховых услуг может обратиться в страховую компанию с претензией в порядке досудебного урегулирования спора либо к финансовому уполномоченному (омбудсмену) в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций.

Ознакомьтесь с полезной информацией о финансовом уполномоченном (омбудсмене):

• Памятка о процессе урегулирования споров со страховыми организациями через финансового уполномоченного
• Почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3
• Сайт: https://finombudsman.ru
• Телефон: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России)
• Контакты: https://finombudsman.ru/contacts/

В соответствии с Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» функции по регулированию, контролю и надзору в сфере страховой деятельности осуществляет Центральный Банк Российской Федерации (Банк России):

В Банке России действует Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Обращение можно направить на сайте Банка России, а также по почте или лично – через общественную приемную Банка России.

• Почтовый адрес для письменных обращений: 107016, Россия, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России
  
• Сайт: http://www.cbr.ru/
• Телефоны: 8 800 300-30-00, +7 499 300-30-00
• Интернет-приемная ЦБ РФ: https://www.cbr.ru/reception