English
Поиск
Способы отправки документов

Клиентская поддержка
Телефоны:
+7 495 967-92-67
8 800-700-57-57 для звонков из регионов (звонок бесплатный)
Факс:
Форма обратной связи
Открыть






  

Передать документы в страховую компанию Вы можете одним из следующих способов:

  • для клиентов АО КБ «Ситибанк» – через любое отделение АО КБ «Ситибанк»;
  • для клиентов ВТБ ПАО – через офисы ВТБ Private Banking;
  • для клиентов АО «ЮниКредит Банк» – через любое отделение UniCredit Prime Club;
  • для клиентов, оформивших программу онлайн или другим способом, лично в офисе ООО «Страховая компания «СиВ Лайф»;
  • отправить оригинал заявления почтой России по адресу: 117485, г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2;
  • воспользоваться услугами постаматов PickPoint.

    Для отправки документов через постаматы PickPoint просьба ознакомиться c инструкцией.

    Выбрать ближайший постамат.



Получатель страховых услуг может обратиться в страховую компанию с претензией в порядке досудебного урегулирования спора либо к финансовому уполномоченному (омбудсмену) в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций.

Ознакомьтесь с полезной информацией о финансовом уполномоченном (омбудсмене):

  • Памятка о процессе урегулирования споров со страховыми организациями через финансового уполномоченного
  • Почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3
  • Сайт: https://finombudsman.ru
  • Телефон: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России)
  • Контакты: https://finombudsman.ru/contacts/



В соответствии с Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» функции по регулированию, контролю и надзору в сфере страховой деятельности осуществляет Центральный Банк Российской Федерации (Банк России):

В Банке России действует Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Обращение можно направить на сайте Банка России, а также по почте или лично – через общественную приемную Банка России.

  • Почтовый адрес для письменных обращений: 107016, Россия, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России
  • Сайт: http://www.cbr.ru/
  • Телефоны: 8 800 300-30-00, +7 499 300-30-00
  • Интернет-приемная ЦБ РФ: https://www.cbr.ru/reception



Обновлено 12.07.2019.